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Políticas de Privacidad y Seguridad



Chappish está comprometido con la privacidad del usuario, por favor lea detalladamente cada párrafo para la comprensión de todos nuestros usos. Este aviso de privacidad explica nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal.

Si tiene alguna duda no dude en enviarnos un correo a: info@chappish.com con gusto nuestros representantes le atenderán cualquier detalle que tenga.


Información personal que recolectamos


 
¿Qué es la información personal?

La información personal es información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos y genéticos. Identidad mental, económica, cultural o social de esa persona física.

No consideramos que la información personal incluya información que haya sido anonimizada o agregada para que ya no pueda usarse para identificar a una persona física específica, ya sea en combinación con otra información o de otra manera.

Ejemplos de información recopilada

Información que nos brinda cuando utiliza Chappish

  • Ofrecer sus productos o servicios a través de Chappish;
  • Buscar productos o servicios;
  • Hacer un pedido a través de Chappish
  • Descargar, transmitir, ver o usar contenido en un dispositivo, o a través de un servicio o aplicación en un dispositivo;
  • Proporcionar información en su cuenta (y puede tener más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono celular cuando hace compras con nosotros) o su perfil ;
  • Cargar tus contactos;
  • Su configuración, proporcione permisos de acceso a datos o interactúe con su dispositivo u otro Servicio de Chappish;

Como resultado de esas acciones, puede proporcionarnos información como: su nombre; dirección y número de teléfono; Información del pago; tu edad; su información de ubicación; personas a las que se han enviado compras o personas incluidas en la lista en la configuración de 1 clic (incluidas direcciones y números de teléfono); direcciones de correo electrónico de tus amigos y otras personas; contenido de reseñas y correos electrónicos para nosotros; descripción personal y fotografía en su perfil; información corporativa y financiera; información del historial de crédito; Números de IVA; y configuraciones y archivos de registro del dispositivo, incluidas las credenciales de Wi-Fi, si elige sincronizarlas automáticamente con sus otros dispositivos de Chappish.


Información Automática


Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen:

  • La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet;
  • Inicio sesión; dirección de correo electrónico; contraseña;
  • La ubicación de su dispositivo o computadora;

Alcance


Este aviso de privacidad se aplica a cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de Chappish donde se hace referencia a este aviso de privacidad, independientemente de cómo acceda o los use, incluso a través de dispositivos móviles. 

Este aviso de privacidad también se aplica a la prestación de servicios de Chappish a través de cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de un socio de Chappish donde se hace referencia y donde sus listados y su contenido se publican o anuncian de conformidad con los términos de este aviso de privacidad.

Se hará modificaciones en un futuro, de cualquier manera se les dejará saber por este artículo en caso de.


Recopilamos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios.


Recopilamos información personal suya y de cualquier dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que utilice cuando: utiliza nuestros Servicios, se registra para obtener una cuenta con nosotros, nos proporciona información en un formulario web, actualiza o agrega información a su cuenta, participa en una comunidad el chat de discusión de la junta, o cuando usted se corresponde con nosotros.

Parte de esta información personal, como una forma de identificarlo, es necesaria para celebrar nuestro Acuerdo de usuario. La provisión de toda otra información personal es voluntaria, pero puede ser necesaria para utilizar nuestros Servicios, como la oferta, la compra o la venta de información necesaria para concluir una transacción.

También podemos recopilar información personal de otras fuentes, como se describe a continuación.


Información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para obtener una cuenta con nosotros, Chappish ofrece el registro o ingreso con cuentas sociales como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram, Chappish puede leer pero no modificar su información de las redes sociales. 

  • Para los vendedores en Chappish y cualquiera de los servicios que utilizan Chappish.com, Chappish es un mercado seguro de compra venta, el vendedor tendrá que proveer datos legales para respaldar que es un negocio respaldado por las entidades en Guatemala, tales documentos podrían ser: RTU, DPI, IVA y/o algún otro documento legal para respaldar al vendedor.

  • Información de identificación como su nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico cuando se registra para una cuenta con nosotros

  • Ofrecer, comprar o vender información que proporciones durante una transacción u otro contenido basado en transacciones que generes o que esté conectado a tu cuenta como resultado de una transacción en la que estés involucrado.

  • Otro contenido que genere, o que esté conectado a su cuenta (como agregar elementos a su cesta, agregar elementos a su Lista de observación, crear colecciones y seguir otras colecciones y vendedores)

  • Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) en relación con una transacción.

  • Facturación y otra información utilizada para comprar o enviar un artículo, información necesaria para borrar aduanas (como identificación fiscal u otros números de identificación) e información relevante de franqueo (tales como números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento)

  • En algunos casos, cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionar edad, sexo, intereses y favoritos.

  • También puede proporcionarnos otra información a través de un formulario web, actualizando o agregando información a su cuenta, a través de su participación en discusiones comunitarias, comunicaciones de miembro a miembro, chats, resolución de disputas o cuando se comunique con nosotros con respecto a nuestros Servicios.

  • Información adicional que las leyes nacionales aplicables nos exigen o autorizan para recopilar y procesar a fin de autenticarlo o identificarlo o para verificar la información que hemos recopilado.


Información personal que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para una cuenta con nosotros

Información de ubicación, incluida la información de ubicación de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en su dispositivo móvil en el menú de configuración del dispositivo.

Información de la computadora y la conexión, como estadísticas sobre las vistas de su página, el tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos de anuncios, su dirección IP, su historial de navegación y su información de registro web

Información personal que recopilamos usando cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, identificadoras únicas y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza al utilizar nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico.

Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulte Cookies y tecnologías similares

Información personal recopilada de otras fuentes

Complementamos la información personal que recopilamos directamente con la información recopilada de terceros y la agregamos a la información de su cuenta. Por ejemplo, recopilamos y utilizamos información demográfica y de otra índole que está públicamente disponible en una jurisdicción aplicable, información de contacto adicional, información de verificación de crédito e información de oficinas de crédito, según lo permitido por las leyes nacionales aplicables.

Si nos proporciona información personal sobre otra persona, debe hacerlo solo con la autorización de esa persona. Debe informarles cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información personal de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.

Cómo usamos tu información personal

Usamos su información personal para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, proporcionarle una experiencia personalizada en nuestros sitios, contactarlo sobre su cuenta y nuestros Servicios, brindarle atención al cliente, proporcionarle publicidad y mercadotecnia personalizados, y detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.

Usamos la información personal que recopilamos de usted para una variedad de propósitos comerciales diferentes y de acuerdo con diferentes bases legales de procesamiento. El siguiente es un resumen de cómo y según qué bases legales utilizamos su información personal.

Usamos su información personal para cumplir un contrato con usted y proporcionarle nuestros Servicios, para cumplir con nuestra obligación legal, proteger su interés vital o como sea necesario para el bien público. Esto incluye:

Para proporcionar procesamiento de pagos y administración de cuentas, operar, medir y mejorar nuestros Servicios, mantener nuestros Servicios seguros, seguros y operativos, y personalizar el contenido del sitio que incluye elementos y servicios que le pueden gustar en respuesta a las acciones que realiza

Para contactarlo con respecto a su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tarifas o cantidades adeudadas o según sea necesario para brindarle servicio al cliente

Cuando nos comuniquemos con usted para los fines descritos anteriormente, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto / SMS y notificaciones móviles.

Cuando nos comuniquemos con usted por teléfono para garantizar la eficacia, podremos utilizar llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente o pregrabados como se describe en nuestro Acuerdo de usuario y según lo autorice la ley aplicable. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos

Para proporcionar otros servicios solicitados por usted como se describe cuando recopilamos la información

Usamos la información de ubicación general para proporcionarle servicios basados en la ubicación (como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado)

Para prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes, violaciones de seguridad u otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales

Para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario , este aviso de privacidad u otras políticas, y para controlar las restricciones de ofertas para comprar o vender fuera de Chappish y las comunicaciones de miembro a miembro por violaciones de nuestras políticas o leyes aplicables

Usamos su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos donde sus derechos y libertades no superan estos intereses. Hemos implementado controles para equilibrar nuestros intereses con sus derechos. Esto incluye a:

Mejore nuestros servicios, por ejemplo, revisando la información asociada con las páginas bloqueadas o bloqueadas que experimentan los usuarios, lo que nos permite identificar y solucionar problemas y brindarle una mejor experiencia.

Personalice, mida y mejore nuestra publicidad en función de sus preferencias de personalización publicitaria

Póngase en contacto con usted por correo electrónico o correo postal para ofrecerle cupones, descuentos y promociones especiales, sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios e informarle sobre nuestros Servicios, según lo autorice la ley aplicable.

Contáctelo sobre asuntos de política pública u otros eventos actuales relacionados con su capacidad para utilizar nuestros Servicios. Esto podría incluir una invitación para unirse a una petición, redacción de cartas, llamadas u otro tipo de campañas relacionadas con políticas públicas

Ofrezca marketing dirigido, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación

Mida el rendimiento de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, analizando las tasas de apertura y clic)

Medir el rendimiento de los vendedores (por ejemplo, mediante el uso de la información de seguimiento del envío que los vendedores y proveedores de envío envían o proporcionan a través de Chappish)

Monitoree y mejore la seguridad de la información de nuestro sitio y aplicaciones móviles

Con su consentimiento, podemos usar su información personal para:

Proporcionar marketing a través de llamadas telefónicas, SMS o texto

Proporcionarle mercadeo de terceros

Personalice la publicidad de terceros que pueda ver en sitios web de terceros

Use su ubicación geográfica precisa para proporcionar servicios basados en la ubicación

Use su información personal confidencial para facilitar las transacciones en ciertas categorías

Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Podemos usar tecnologías consideradas para la toma de decisiones automatizada o el perfil. No tomaremos decisiones automáticas sobre usted que lo afecten de manera significativa, a menos que tal decisión sea necesaria como parte de un contrato que tenemos con usted, tengamos su consentimiento, o la ley nos exige usar dicha tecnología.

Maneras en que puede acceder, controlar y corregir su información personal

 

Respetamos su derecho de acceso, corrección, solicitud de eliminación o solicitud de restricción de nuestro uso de su información personal como lo exige la ley aplicable. También tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada.

Usted tiene derecho a saber qué información personal mantenemos sobre usted

Le proporcionaremos una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina a pedido

Si su información personal es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a pedirnos que la actualicemos.

Usted tiene el derecho de oponerse a nuestro procesamiento de su información personal

También puede solicitarnos que eliminemos o restrinjamos la forma en que usamos su información personal, pero este derecho está determinado por la ley aplicable y puede afectar su acceso a algunos de nuestros Servicios.

Acceso, corrección y eliminación de su información personal

Puede ver, revisar y cambiar la mayor parte de su información personal iniciando sesión en su cuenta. Actualice su información personal de inmediato si cambia o es incorrecta. Tenga en cuenta que una vez que realiza una publicación pública, es posible que no pueda cambiarla o eliminarla.

Respetaremos cualquier derecho legal que pueda tener para acceder, modificar o borrar su información personal. Para solicitar acceso y para saber si se pueden aplicar tarifas, si lo permiten las leyes nacionales aplicables, contáctenos siguiendo las instrucciones en la sección Contáctenos a continuación. Si tiene el derecho legal de solicitar acceso o solicitar la modificación o el borrado de su información personal, aún podemos retener ese acceso o negarnos a modificar o borrar su información personal en algunos casos de conformidad con las leyes nacionales aplicables.

Si solicita que detengamos el procesamiento de parte o toda su información personal o retira (en su caso) su consentimiento para nuestro uso o divulgación de su información personal para los fines establecidos en este aviso de privacidad, es posible que no podamos brindarle todos de los Servicios y atención al cliente ofrecidos a nuestros usuarios y autorizados en virtud de este aviso de privacidad y nuestro Acuerdo de usuario.

Tras su solicitud, cerraremos su cuenta y eliminaremos su información personal tan pronto como sea razonablemente posible, de acuerdo con la actividad de su cuenta y de acuerdo con las leyes nacionales aplicables.

 

Cómo podemos compartir su información personal

Podemos divulgar su información personal a otros miembros de la familia corporativa de Chappish y no a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos brindarle acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales relacionado con nuestros servicios. Intentamos minimizar la cantidad de información personal que divulgamos a lo que es directamente relevante y necesario para lograr el propósito especificado. No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros con fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento.

Podemos divulgar su información personal a las siguientes partes para los siguientes propósitos:

Miembros de la familia corporativa de Chappish, que pueden usarlo para:

Proporcionar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente)

Ayuda a detectar, investigar, mitigar y prevenir actos potencialmente fraudulentos e ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de usuario y violaciones de seguridad de datos

Proporcionarle publicidad personalizada

Mejore sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing

Los miembros de nuestra familia corporativa de Chappish utilizarán su información personal para enviarle comunicaciones de marketing solo si usted ha aceptado recibir dichas comunicaciones o si la ley lo permite.

Los proveedores de servicios y las instituciones financieras se asocian de la siguiente manera:

Los proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a proporcionar publicidad personalizada, para ayudarnos con la prevención, detección, mitigación e investigación de actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de usuario, fraude y / o incumplimientos de seguridad, recolección de facturas, programas de afiliación y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales

Las instituciones financieras de terceros con las que nos asociamos para ofrecerle productos financieros, para que puedan proporcionar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras de terceros utilizarán su información personal para enviarle comunicaciones de marketing solo si usted ha solicitado sus servicios.

Proveedores de envío de terceros (por ejemplo Cargo Expresso, EntregoApp, Guatex, etc.) con quienes compartimos la dirección de envío, la información de contacto y la información de seguimiento del envío con el fin de facilitar la entrega de los artículos comprados y otras comunicaciones relacionadas con la entrega.

Proveedores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas con los que colaboramos para que puedan publicar o publicitar sus listados y su contenido en sus sitios web o en sus aplicaciones, servicios y herramientas. Si transferimos información personal junto con el contenido de sus listados a proveedores externos, esto será únicamente sobre la base de un acuerdo que limita el uso por parte del tercero proveedor de dicha información personal al procesamiento necesario para cumplir su contrato con nosotros y obligando a la un tercero proveedor para tomar medidas de seguridad con respecto a tales datos. Los proveedores externos no pueden vender, arrendar ni transferir de ninguna otra forma la información personal incluida en sus listados a terceros.

Aplicación de la ley, procedimientos legales y según lo autorizado por la ley

Para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, responder a reclamos de que una publicación u otro contenido viola los derechos de otros, o proteger los derechos de cualquier persona, propiedad o seguridad

A agencias policiales o gubernamentales, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada o un proceso legal relacionado con una investigación criminal o actividad ilegal alegada o sospechada o cualquier otra actividad que nos expone a nosotros, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal Solo divulgaremos información que consideremos relevante para la investigación o consulta, como nombre, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, dirección IP, reclamos por fraude, licitación e historial de listados

A las agencias de crédito u oficinas autorizadas por las leyes nacionales aplicables (por ejemplo, información sobre pagos atrasados o incumplidos u otros incumplimientos en su cuenta que puedan reflejarse en su informe o archivo de crédito)

A terceros involucrados en un procedimiento legal, si nos proporcionan una citación, orden judicial o base legal sustancialmente similar, o si no creemos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para prevenir daño físico o pérdida financiera inminente o para informar sospecha de actividad ilegal

Otros usuarios de Chappish autorizados por usted o su uso de nuestros Servicios

Al realizar transacciones con otro usuario, el otro usuario puede solicitar que le brindemos información sobre usted necesaria para completar la transacción, como su nombre, ID de cuenta, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de envío y facturación u otra información de Necesitabas promover la confiabilidad y seguridad de la transacción

Si una transacción falla, se pone en espera o se invalida posteriormente, también podemos proporcionar al otro usuario los detalles de la transacción fallida

El otro usuario que recibe su información solo debe usarla para fines relacionados con la transacción. A menos que haya dado su consentimiento para recibir marketing de ellos, no deberían contactarlo con fines de comercialización.

Contactar a los usuarios con mensajes no deseados o amenazantes es una violación de nuestros Términos y Condiciones.

Podemos divulgar su información personal a PayPal  y su familia corporativa

Para prevenir, detectar, mitigar e investigar actos potencialmente ilegales, infracciones de fraude y / o seguridad, y para evaluar y gestionar riesgos, incluso para avisarle si se han detectado actividades fraudulentas en sus cuentas de Chappish o PayPal

Para proporcionar servicios al cliente, incluso para ayudar a mantener su cuenta o resolver disputas (por ejemplo, facturación o disputas transaccionales)

Para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando paga dentro de nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usamos PayPal para procesar su pago

Para facilitar el envío y los servicios relacionados para las compras que realizó con PayPal

Cambio de propiedad

Si estamos sujetos a una fusión o adquisición con / por otra compañía, podemos compartir información con ellos de acuerdo con nuestros estándares de privacidad globales. En caso de que se produzca un evento de este tipo, exigiremos que la nueva entidad combinada siga este aviso de privacidad con respecto a su información personal. Si tenemos la intención de manejar su información personal para cualquier fin no cubierto en este aviso de privacidad, recibirá una notificación previa del procesamiento de su información personal para los nuevos propósitos.

 

 

Cuanto tiempo guardamos su información personal

  

Conservamos su información personal por el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado, o para otros fines esenciales, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestras políticas.

El tiempo que retenemos la información personal puede variar significativamente según el contexto de los Servicios que brindamos y nuestras obligaciones legales. Los siguientes factores generalmente influyen en los períodos de retención:

¿Por cuánto tiempo es necesaria la información personal para proporcionar nuestros Servicios? Esto incluye aspectos tales como mantener y mejorar el rendimiento de nuestros productos, mantener seguros nuestros sistemas y mantener los registros comerciales y financieros adecuados. Esta es la regla general que establece la línea de base para la mayoría de nuestros períodos de retención de datos

¿Es la información personal sensible? Si es así, generalmente es apropiado un tiempo de retención reducido

¿Ha otorgado su consentimiento para un período de retención más largo? Si es así, retendremos los datos de acuerdo con su consentimiento

¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de retener su información personal? Los ejemplos pueden incluir leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, órdenes del gobierno para preservar datos relevantes para una investigación, o información personal retenida a los fines del litigio

Después de que ya no sea necesario que retengamos su información personal, la eliminaremos de manera segura de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos.

 

Cookies y tecnologías similares (Empresas fuera del País de Guatemala)

Cuando visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares para ayudarlo a proporcionarle una experiencia mejor, más rápida y más segura, y con fines publicitarios y de marketing.

 

Cómo protegemos tu información personal

Protegemos su información personal utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el cifrado de datos, los controles de acceso físico a nuestros centros de datos y los controles de autorización de acceso a la información.

 

 

Estándares de privacidad globales

Es nuestro compromiso de proteger su información personal y cumplir con nuestras obligaciones de privacidad dentro de nuestra familia.

Controladores de datos y oficiales de protección de datos

La compañía con la que está contratando es su controlador de datos, y es responsable de la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal de acuerdo con nuestros estándares de privacidad globales, este aviso de privacidad, así como cualquier ley nacional aplicable.

Podemos procesar y conservar su información personal en nuestros servidores, los servidores no están localizados en Guatemala, son servidores que prestamos servicios en el territorio de EE. UU. y en otras partes del mundo donde se encuentran nuestros centros de datos.

Otra información de privacidad importante

Esta sección describe información de privacidad adicional relacionada con el uso de nuestros Servicios que puede considerar importante.

Cuando comparte su información personal en nuestros sitios o aplicaciones, ¿qué ocurre?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en Chappish. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver sus ofertas, compras, artículos en venta, sus colecciones, los vendedores y colecciones que usted sigue, escaparates, comentarios, clasificaciones, revisiones de productos y comentarios asociados. Otros usuarios también pueden ver cualquier información que elijas compartir en tu perfil o tus colecciones.

Cuando utiliza nuestros Servicios, su ID de usuario público puede mostrarse y estar disponible para el público y asociarse a toda su actividad pública de Chappish. Las notificaciones enviadas a otros usuarios sobre actividades sospechosas e infracciones de avisos en nuestros sitios pueden referirse a su ID de usuario público y a elementos específicos. Si asocia su nombre con su identificación de usuario, las personas a las que ha revelado su nombre podrán identificar sus actividades de Chappish.

Para ayudar a proteger su privacidad, solo permitimos el acceso limitado a la información financiera, de envío y de contacto de otros usuarios, según sea necesario para facilitar sus transacciones y cobrar los pagos. Sin embargo, cuando los usuarios participan en una transacción, tienen acceso al nombre, la identificación de usuario, la dirección de correo electrónico y otros contactos y la información de envío.

Sus responsabilidades sobre la información transaccional que recibe a través de Chappish

Cuando realiza transacciones con otro usuario, le permitimos obtener o podemos proporcionarle la información personal del otro usuario (como su nombre, ID de cuenta, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de envío y facturación) para completar la transacción. Independientemente de nosotros, usted es el controlador de dichos datos y lo alentamos a que informe al otro usuario sobre sus prácticas de privacidad y respete su privacidad. En todos los casos, debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables, y debe darle al otro usuario la oportunidad de eliminarlas de su base de datos y le dará la oportunidad de revisar qué información ha recopilado sobre ellas.

Puede usar la información personal a la que tiene acceso solo para fines relacionados con transacciones de Chappish, o para otros servicios ofrecidos a través de Chappish y para fines expresamente consentidos por el usuario con quien se relaciona la información. El uso de información personal de otros usuarios a los que tiene acceso para cualquier otro fin constituye una violación de nuestro Acuerdo de usuario.

Correo electrónico no deseado o amenazante

No toleramos el abuso de nuestros Servicios. No tiene permiso para agregar otros usuarios a su lista de correo (correo postal o postal), llamar o enviar mensajes de texto con fines comerciales, incluso si este usuario le compró algo, a menos que el usuario haya dado su consentimiento explícito. El envío de mensajes de correo electrónico y mensajes de texto no deseados o amenazantes va en contra de nuestro Acuerdo de usuario. Para informar spam o correos electrónicos falsos relacionados con Chappish, reenvíe el correo electrónico a spam@Chappish.com

Herramientas de comunicación

Podemos escanear mensajes automáticamente y verificar si hay spam, virus, phishing y otras actividades maliciosas, contenido ilegal o prohibido o infracciones de nuestros Términos y Condiciones, este aviso de privacidad u otras políticas.

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web son sitios web de audiencia general no están destinados a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de usuarios que se consideran niños según sus respectivas leyes nacionales.

Prácticas de privacidad de terceros

Este aviso de privacidad aborda únicamente nuestro uso y manejo de la información personal que recopilamos de usted en relación con la prestación de nuestros Servicios. Si divulga su información a un tercero, o visita un sitio web de un tercero a través de un enlace de nuestros Servicios, sus avisos y prácticas de privacidad se aplicarán a cualquier información personal que les brinde o que recopile de usted.

No podemos garantizar la privacidad o seguridad de su información personal una vez que la proporcione a un tercero y le recomendamos que evalúe las políticas de privacidad y seguridad de su socio comercial antes de realizar una transacción y elegir compartir su información personal. Esto es cierto incluso cuando los terceros a los que divulga información personal son postores, compradores o vendedores en nuestro sitio.

 

 

Contáctenos

  

Si tiene alguna pregunta o queja sobre este aviso de privacidad, nuestros estándares de privacidad globales o nuestras prácticas de manejo de información, puede comunicarse con nosotros a legal@chappish.com y déjenos saber cómo le podemos ayudar.

Alcance y consentimiento

Este Aviso de privacidad describe nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal. Se aplica a cualquier sitio de Chappish donde aparezca este Aviso de privacidad en el pie de página, y a cualquier aplicación, servicio o herramienta de Chappish (colectivamente, "Servicios") donde se hace referencia a este Aviso de privacidad, independientemente de cómo acceda o lo use, incluso a través del móvil dispositivos. Al usar nuestros Servicios y / o registrarse para una cuenta con nosotros, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad y nuestro Acuerdo de Usuario, y usted está consintiendo a nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal como se describe en este Aviso de Privacidad.

Este Aviso de privacidad describe nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal. Se aplica a cualquier sitio de Chappish donde aparece este

Aviso de privacidad en el pie de página y a cualquier aplicación, servicio o herramienta de Chappish (colectivamente, "Servicios") donde se hace referencia a este Aviso de privacidad, independientemente de cómo acceda o lo use, incluso a través del móvil dispositivos.

Al usar nuestros Servicios y / o registrarse para una cuenta con nosotros, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad y nuestro Acuerdo de Usuario, y usted está consintiendo a nuestra recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal como se describe en este Aviso de Privacidad. Si no proporciona la información que necesitamos, es posible que no podamos brindarle todos nuestros Servicios.

Si reside en Guatemala, usted está de acuerdo a nuestras políticas de privacidad, términos y condiciones y todos los documentos que están respaldados por la ley guatemalteca.

La compañía con la que está contratando es su controlador de datos, y es responsable de la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal de acuerdo con nuestros estándares de privacidad globales, así como con las leyes nacionales aplicables. Su controlador de datos puede transferir datos a otros miembros de la familia corporativa de Chappish  como se describe en este Aviso de privacidad. Podemos procesar y conservar su información personal en nuestros servidores, descrito anteriormente están localizados en los EE. UU. Y no en Guatemala pero también en otras partes del mundo donde se encuentran nuestros centros de datos.

Información personal

La "información personal" es información que se puede asociar con una persona específica y se podría utilizar para identificar a esa persona específica ya sea a partir de esos datos o de esos datos y otra información a la que Chappish  tiene o es probable que tenga acceso. No consideramos que la información personal incluya información anónima o agregada para que ya no se pueda utilizar para identificar a una persona específica, ya sea en combinación con otra información o de otra manera.

Cambios a este aviso

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de los términos modificados en este sitio. 

Colección

Recopilamos, procesamos y retenemos información personal suya y de cualquier dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que pueda utilizar cuando: utiliza nuestros Servicios, se registra para obtener una cuenta con nosotros, nos proporciona información en un formulario web, actualiza o agrega información a su cuenta, participe en debates comunitarios, chats o resolución de disputas, o cuando se comunique con nosotros en relación con nuestros Servicios.

Recopilamos, procesamos y retenemos información personal suya y de cualquier dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que pueda utilizar cuando: utiliza nuestros Servicios, se registra para obtener una cuenta con nosotros, nos proporciona información en un formulario web, actualiza o agrega información a su cuenta, participe en debates comunitarios, chats o resolución de disputas, o cuando se comunique con nosotros en relación con nuestros Servicios.

La información personal que recopilamos incluye lo siguiente:

Información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para obtener una cuenta con nosotros

Información de identificación como su nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico cuando se registra para una cuenta con nosotros

Ofrecer, comprar o vender información que proporciones durante una transacción u otro contenido basado en transacciones que generes o que esté conectado a tu cuenta como resultado de una transacción en la que estés involucrado.

Otro contenido que genere, o que esté conectado a su cuenta (como agregar elementos a su cesta, agregar elementos a su Lista de observación, crear colecciones y seguir otras colecciones y vendedores)

Información financiera (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) en relación con una transacción

Franqueo, facturación y otra información utilizada para comprar o publicar un artículo, así como, cuando los servicios postales se proporcionan a través de uno de nuestros programas, información necesaria para borrar aduanas (como identificación fiscal u otros números de identificación) e información relevante de franqueo (tales como números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento)

En algunos casos, cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionar edad, sexo, intereses y favoritos.

También puede proporcionarnos otra información a través de un formulario web, actualizando o agregando información a su cuenta, a través de su participación en discusiones comunitarias, chats, resolución de disputas o cuando se comunique con nosotros en relación con nuestros Servicios.

Información adicional que las leyes nacionales aplicables nos exigen o autorizan para recopilar y procesar a fin de autenticarlo o identificarlo o para verificar la información que hemos recopilado

Información personal que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para una cuenta con nosotros

También recopilamos información sobre su interacción con nuestros Servicios, sus preferencias publicitarias y sus comunicaciones con nosotros. Esta es la información que recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza cuando utiliza nuestros Servicios, se registra para obtener una cuenta con nosotros, nos proporciona información en un formulario web, actualiza o agrega información a su cuenta, participa en debates comunitarios, chats , o resolución de disputa, o cuando usted se corresponde con nosotros con respecto a nuestros Servicios. Esta información comprende lo siguiente: ID de dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad y token de dispositivo único

Información de geolocalización, incluida la información de ubicación de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles le permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en su dispositivo móvil en el menú de configuraciones del dispositivo

Información de la computadora y la conexión, como estadísticas sobre las vistas de su página, el tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos de anuncios, su dirección IP, su historial de navegación y su información de registro web

Información personal de otras fuentes

Podemos complementar la información personal que recopilamos con información de terceros y agregarla a la información de su cuenta. Por ejemplo, podemos recopilar y usar información demográfica que está públicamente disponible, información de contacto adicional, información de verificación de crédito e información de oficinas de crédito, según lo permitan las leyes nacionales aplicables.

Es posible que le permitamos compartir información con sitios de redes sociales o utilizar sitios de redes sociales para crear su cuenta o para conectar su cuenta con el sitio de redes sociales respectivo. Esos sitios de redes sociales pueden darnos acceso automático a cierta información personal que ellos retienen sobre usted (por ejemplo, contenido que usted ve, contenido que le gusta e información sobre los anuncios que le han mostrado o en los que puede haber hecho clic, etc.). Si nos proporciona acceso a cualquier sitio con contenido de video, acepta que podamos compartir su video con u obtener información sobre su visualización de video desde sitios de redes sociales de terceros durante al menos dos años o hasta que retire su consentimiento. . Usted controla la información personal a la que nos permite tener acceso a través de la configuración de privacidad en el sitio de redes sociales aplicables y los permisos que nos otorga cuando nos otorga acceso a su información personal retenida por su respectivo sitio de redes sociales. Al asociar una cuenta administrada por un sitio de redes sociales con su cuenta y autorizarnos a tener acceso a esta información, usted acepta que podamos recopilar, usar y retener la información provista por estos sitios de redes sociales de acuerdo con este Aviso de Privacidad

Si nos proporciona información personal sobre otra persona, debe hacerlo solo con su consentimiento explícito y previo. Debe informarles cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información personal de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

 

Uso y retención

Usamos la información personal que recopilamos para: proporcionar y mejorar nuestros Servicios, brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios (especialmente, ofreciéndole servicios y artículos que le puedan gustar), contactarlo sobre su cuenta y nuestros Servicios, proporcionarle servicio al cliente, proporcionarle publicidad y marketing personalizados, y detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.

Conservamos su información personal siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones. Además, podemos retener información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes nacionales, evitar fraudes, cobrar cualquier tarifa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario y tomar otras medidas permitidas o requeridas por el nacional aplicable leyes

Usamos la información personal que recopilamos para: proporcionar y mejorar nuestros Servicios, brindarle una experiencia personalizada en nuestros sitios (especialmente, ofreciéndole servicios y artículos que le gusten), contactarlo sobre su cuenta y nuestros Servicios, para brindarle servicio al cliente, para proporcionarle publicidad y mercadeo personalizados, y para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Podemos usar y retener su información personal de la siguiente manera:

Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios

Proporcionar acceso y uso de nuestros Servicios

Ofrezca contenido del sitio que incluya elementos y servicios que le puedan gustar

Mantenga un registro de su cesta, su lista de observación, sus colecciones y colecciones y vendedores que ha elegido seguir

Le da acceso a su historial de compras, puntajes, ofertas, mensajes internos y otra característica

Proporcionarle oportunidades y ofertas de crédito en nombre de otros miembros de nuestra familia corporativa de Chappish  y sus socios de instituciones financieras, teniendo en cuenta que no compartimos ninguna información financiera con ellos sin su consentimiento explícito.

Personalice, mida y mejore nuestros Servicios

Proporcione otros servicios solicitados por usted como se describe cuando recopilamos la información

Podemos usar información de geolocalización para proporcionarle servicios basados en la ubicación (como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado)

Conservamos su información personal siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones. Además, podemos retener información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes nacionales, evitar fraudes, cobrar cualquier tarifa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y tomar otras medidas permitidas o requeridas por las leyes una vez que ya no es necesario que retengamos su información personal, la desechamos de manera segura.

Registrado

Cuando ingresa a su cuenta en nuestros Servicios, podemos darle la opción de permanecer registrado en su cuenta durante un período de tiempo determinado. Si está utilizando una computadora pública o compartida, le recomendamos que no elija permanecer conectado. Usted o cualquier otro usuario de la computadora / navegador en el que haya iniciado sesión podrá ver y acceder a la mayoría de las partes de su cuenta y tomar ciertas precauciones. Acciones específicas durante este período de vigencia sin más autorización. Las acciones específicas y las actividades de la cuenta que usted u otro usuario de esta computadora / navegador pueden realizar incluyen:

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Si retira su consentimiento para el uso o la divulgación de su información personal para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, es posible que no tenga acceso a todos nuestros Servicios y que no podamos proporcionarle todos los Servicios y soporte al cliente ofrecidos a nuestro usuarios y autorizados bajo este Aviso de Privacidad y nuestro Acuerdo de Usuario.

 

Acceso

Tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y que usted tenga la posibilidad de acceder a ella y corregirla.

Tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y que usted tenga la capacidad de acceder y hacer correcciones a la misma. Esto incluye lo siguiente:

Puede ver, revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en su cuenta. Actualice su información personal de inmediato si cambia o es inexacta

Una vez que hagas una publicación pública, es posible que no puedas cambiarla o eliminarla. Tras su solicitud, cerraremos su cuenta y eliminaremos su información personal de la vista tan pronto como sea razonablemente posible, de acuerdo con la actividad de su cuenta y de acuerdo con las leyes nacionales aplicables.

Respetaremos cualquier derecho legal que pueda tener para acceder, modificar o borrar su información personal. Para solicitar acceso y para saber si se pueden aplicar tarifas, si lo permiten las leyes nacionales aplicables, contáctenos siguiendo las instrucciones en la sección Contáctenos a continuación. Si tiene un derecho legal para solicitar acceso o solicitar la modificación o el borrado de su información personal, aún podemos retener ese acceso o negarnos a modificar o borrar su información personal en algunos casos de acuerdo con las leyes nacionales aplicables, pero le daremos razones si lo hacemos

 

Revelación

Podemos divulgar su información personal a otros miembros de la familia corporativa de Chappish y no a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos proporcionarle y brindarle acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o para prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudulentas o actividades ilegales relacionadas con nuestros Servicios. No divulgamos su información personal a terceros para fines publicitarios y de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos divulgar su información personal a otros miembros de la familia corporativa de Chappish  y no a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos proporcionarle y brindarle acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, para facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o para prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudulentas o actividades ilegales relacionadas con nuestros Servicios. Minimizamos la cantidad de información personal que divulgamos a lo que es directamente relevante y necesario para lograr el propósito especificado. Como se indicó anteriormente, no divulgamos su información personal a terceros para fines publicitarios y de marketing sin su consentimiento explícito.

Podemos divulgar su información personal a las siguientes partes y para los siguientes propósitos:

Miembros de la familia corporativa de Chappish: Se puede usar para: 

Proporcionar contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente)

Ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente fraudulentos e ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de usuario y violaciones de seguridad de datos

Proporcionarle publicidad personalizada

Guiar las decisiones sobre sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing. Los miembros de nuestra familia corporativa de Chappish  usarán su información personal para enviarle comunicaciones de marketing solo si usted ha aceptado recibir dichas comunicaciones de ellos.

Proveedores de servicios e instituciones financieras asociadas

Los proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a proporcionar publicidad personalizada, para ayudarnos con la prevención, detección, mitigación e investigación de actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de usuario , fraude y / o incumplimientos de seguridad, recolección de facturas, programas de afiliación y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones comerciales

Los socios de instituciones financieras de terceros que pueden ofrecerle productos financieros, para que brinden contenido y servicios conjuntos (como registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras de terceros utilizarán su información personal para enviarle comunicaciones de marketing solo si usted ha solicitado sus servicios.

Aplicación de la ley, procedimientos legales y según lo autorizado por la ley

Para cumplir con nuestros requisitos legales, hacemos cumplir nuestros Términos & Condiciones

A agencias policiales o gubernamentales, o terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal o actividad ilegal alegada o sospechada o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios a responsabilidad legal . Solo divulgaremos información que consideremos relevante para la investigación o consulta, como nombre, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, dirección IP, reclamos por fraude, licitación e historial de listados.

A las agencias de crédito u oficinas autorizadas por las leyes nacionales aplicables (por ejemplo, información sobre pagos atrasados o faltantes u otros incumplimientos en su cuenta que puedan reflejarse en su informe o archivo de crédito)

A terceros involucrados en un procedimiento legal, si nos proporcionan una citación judicial, una orden judicial o un procedimiento legal sustancialmente similar, o si de lo contrario creemos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para prevenir daño físico o pérdida financiera inminente o para informar sospecha de actividad ilegal

Otros usuarios de Chappish autorizados por usted o su uso de nuestros Servicios

Al realizar transacciones con otro usuario, el otro usuario puede solicitar y podemos proporcionarle información sobre usted necesaria para completar la transacción, como su nombre, ID de cuenta, dirección de correo electrónico, detalles de contacto, dirección de envío y facturación u otra información de usted necesitó promover la confiabilidad y la seguridad de la transacción. Chappish no se hacer responsable por ningún tipo de transacciones por la cual el creador de la cuenta ingrese datos de otro usuario. Chappish interviene si en caso hubo algún movimiento no autorizado y procede con una resolución dependiendo totalmente de la alegaría de ambas partes para siempre tomar por resolución primaria al dueño de la tarjeta.

Si se retiene una transacción, falla o se invalida posteriormente, también podemos proporcionar al otro usuario los detalles de la transacción fallida. El otro usuario que recibe su información no puede utilizar esta información para fines no relacionados con la transacción, como ponerse en contacto con usted con fines de comercialización, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso. Contactar a los usuarios con mensajes no deseados o amenazantes es una violación de nuestro Acuerdo de usuario.

Divulgación de datos a PayPal  y su familia corporativa

Podemos divulgar su información personal a PayPal  y su familia corporativa para los siguientes propósitos, PayPal es un servicio fuera del país de Guatemala pero acepta pagos para guatemaltecos que tengan cuenta y deseen usarla y personas extranjeras dentro y fuera del país guatemalteco:

Para prevenir, detectar, mitigar e investigar actos potencialmente ilegales, fraude y / o infracciones de seguridad, y para evaluar y gestionar riesgos, lo que incluye alertarlo si se han detectado actividades fraudulentas en sus cuentas de Chappish o PayPal

Para proporcionar servicios al cliente, incluso para ayudar a mantener su cuenta o resolver disputas (por ejemplo, facturación o disputas transaccionales)

Para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando paga dentro de nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usamos PayPal para procesar su pago

Para facilitar el envío y los servicios relacionados para las compras que realizó con PayPal

Seguridad

Protegemos su información utilizando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el cifrado de datos, los controles de acceso físico a nuestros centros de datos y los controles de autorización de acceso a la información.

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